Atender las mesas desde el punto de venta
En un restaurante, el punto de venta trabaja por mesas. Cada mesa puede tener una o varias cuentas abiertas, y lo que agregas a una cuenta sale a la cocina cuando la guardas.
Abrir una cuenta en una mesa
Sección titulada «Abrir una cuenta en una mesa»- En el punto de venta, entra a Ventas. Se abre Áreas y Mesas.
- Elige el área en las pestañas de arriba. Si tienes muchas áreas, las demás están en Más.
- Dale clic a la mesa.
- Dale clic a Agregar cuenta. Si la mesa ya tiene cuentas, el botón se llama Nueva cuenta.
- Ponle un nombre a la cuenta, por ejemplo el de quien la pide, y dale clic a Guardar.
- Busca y agrega lo que pidió la mesa.
- Dale clic a Guardar cambios. La orden sale a la cocina y cada plato queda En cola.
Qué indica cada mesa
Sección titulada «Qué indica cada mesa»
Debajo del número de cada mesa hay tres contadores:
| Ícono | Qué cuenta |
|---|---|
| Personas | Las cuentas abiertas en esa mesa |
| Reloj | Los platos que la cocina tiene en cola |
| Marca de listo | Los platos listos para entregar |
Ver las cuentas de una mesa
Sección titulada «Ver las cuentas de una mesa»Dale clic a una mesa para ver sus cuentas abiertas, cada una con su nombre, la hora en que se abrió y el total.
Desde ahí puedes:
- Dar clic a una cuenta para abrirla, agregar más platos o cobrarla.
- Imprimir la cuenta para llevarla a la mesa.
- Enviar la cuenta por correo o por WhatsApp.
- Anular la cuenta. Te pide el motivo. Si no tienes permiso para anular, otro usuario puede autorizarlo con su correo y su contraseña.
- Abrir otra cuenta en la misma mesa con Nueva cuenta.
Cobrar una cuenta
Sección titulada «Cobrar una cuenta»Abre la cuenta y dale clic a Pagar. El cobro sigue igual que una venta normal: lo tienes paso a paso en cómo generar una venta.
Si el cliente quiere factura a su nombre, en el primer paso puedes buscar sus datos con el NIT.