Conectar una impresora térmica

Antes de empezar, confirma cuál tienes. Estos pasos son solo para las térmicas:

Es térmica, de rollo Sigue en esta página Es de hojas, de oficina No se conecta: imprime por el navegador

Conectarla es el paso de darla de alta: que TuControl sepa que existe. Decidir qué imprime viene después.

Qué puedes conectar desde dónde

Dónde abres TuControl	Qué aparato imprime	Bluetooth	USB	Red
Computadora con Windows o Mac Entras a TuControl desde el navegador	TuControl Station, en esa computadora	Sí	Sí	Sí
App de TuControl en Android La app instalada, no el navegador	El propio teléfono o tablet	Sí	No	Sí
App de TuControl en iPhone o iPad La app instalada, no el navegador	El propio iPhone o iPad	Sí	No	Sí
Navegador del celular Android o iPhone, entrando por el navegador	Una computadora con Station, si la hay	Vía Station	Vía Station	Vía Station

Desde el navegador de un celular el teléfono no imprime: lo que conectes ahí sale por una computadora con Station. Si quieres imprimir desde el aparato que tienes en la mano, instala la app de TuControl.

Además de eso, solo hace falta que la impresora esté encendida y con papel, y que —si trabajas desde una computadora— tengas Station en la que tiene la impresora enchufada: instálalo y después vincúlalo con tu cuenta.

Abre la pantalla de Impresión

1. En el punto de venta, arriba a la derecha, toca Info.
2. En la ventana que se abre, toca el engranaje. Se abren las Preferencias del POS.
3. En la sección Impresión, toca Configurar impresión.
4. Toca Agregar impresora.

Si trabajas desde la computadora: elige el equipo

TuControl te pregunta en qué computadora buscar la impresora. Elige la que la tiene enchufada — no tiene que ser en la que estás: si la impresora de la cocina cuelga de la computadora de la cocina, eliges esa aunque tú estés en caja.

En la lista solo salen los equipos Conectada. Si el tuyo no aparece, no lo busques más abajo: TuControl muestra arriba qué falta —Station sin instalar, el equipo apagado o sin internet, o una versión vieja— y deja las opciones de conexión en gris hasta que haya uno listo.

Elige cómo se conecta

¿No sabes de qué tipo es la tuya? Mírala por detrás y elige la que se le parece:

Por cable USB Trae un cable que va de la impresora a la computadora, como el de una impresora de oficina. Ver los pasos Por red Tiene un conector cuadrado para cable de internet, o dice Wi-Fi, LAN o Ethernet en la caja. Ver los pasos Por Bluetooth No trae cable de datos, solo el de corriente. Suele tener un botón o una luz azul. Ver los pasos

Por Bluetooth

En Windows, empareja la impresora primero. TuControl solo encuentra las que el sistema ya conoce:

1. Enciende la impresora y activa su Bluetooth.
2. En Windows, abre Configuración → Bluetooth y dispositivos.
3. Toca Agregar dispositivo → Bluetooth y elige tu impresora.
4. Si te pide un código, está en el manual de la impresora. Si no lo tienes a mano, prueba con 0000 o 1234.

En Mac no hace falta emparejar antes, pero la primera vez macOS pide permiso de Bluetooth para Station: acéptalo.

Desde el celular o la tablet tampoco hace falta: la app busca sola.

Después, en TuControl:

1. Elige Bluetooth.
2. Espera a que aparezcan los equipos cercanos.
3. Toca tu impresora y luego Conectar.

Por cable USB

Solo desde una computadora con Station: la opción USB no aparece en la app del celular.

1. Conecta la impresora al equipo con el cable USB y enciéndela.
2. Elige USB.
3. Toca la impresora detectada y luego Conectar.

Windows puede pedirte un controlador: un programita que le enseña a hablar con ese modelo. Deja que Windows lo busque primero. Si no lo encuentra, bájalo de la página del fabricante que sale en la caja y de ningún otro sitio; si no te sientes cómodo haciéndolo, es el momento de pedir ayuda.

Por red

Necesitas dos datos de la impresora:

• La dirección, que es un número con puntos como 192.168.1.50. Si tu impresora saca una hoja de prueba, ahí sale: enciéndela manteniendo apretado el botón de avance de papel. Si no, búscala en su manual.
• Un número que la acompaña. TuControl ya trae puesto el 9100. Si no sabes cuál es el tuyo, déjalo así.

La impresora y el equipo tienen que estar en la misma red.

1. Elige WiFi.
2. Escribe la dirección.
3. Confirma el número que viene al lado.
4. Toca Conectar. (Desde la app del celular el botón dice Agregar impresora.)

Que la dirección no cambie

Las redes reparten las direcciones solas y pueden cambiársela a la impresora cada tanto. Si eso pasa, TuControl deja de encontrarla y hay que agregarla de nuevo.

Si tienes a alguien que te ayude con el internet del negocio, pídele que le reserve una dirección fija a la impresora y no vuelve a pasarte.

Si no tienes a quién pedírselo, no pasa nada: cuando deje de imprimir, vuelve a agregarla con la dirección nueva siguiendo estos mismos pasos.

Ponle un nombre

Recién agregada, la impresora se llama algo genérico como Impresora Bluetooth. Con dos o tres impresoras eso se vuelve confuso rápido.

En su pantalla de configuración, toca el lápiz junto al nombre y ponle uno del negocio: Cocina, Barra, Caja.

Imprime una prueba

Es la única forma de saber que quedó bien antes de que llegue el primer cliente, así que hazlo ahora si puedes.

En la pantalla de configuración de la impresora, toca Probar impresión.

• Salió el papel → toca Guardar y sigue.
• No salió nada → ve a cuando algo no imprime.
• El botón está en gris → solo se puede probar una impresora Conectada. Si aparece como Desconectada, guarda igual y prueba cuando vuelva: la configuración no se pierde.

Queda disponible para los demás equipos

No tienes que activar nada: los demás equipos de la misma sucursal la ven y pueden imprimir en ella. Pero la impresora depende del equipo que la tiene enchufada: si esa computadora se apaga, aparece Desconectada y no imprime hasta que vuelva.

Por eso la de la cocina conviene de red, con su propio cable al aparato del internet, en vez de colgada de una computadora que alguien apaga al cerrar. Es una instalación que conviene pedirle a quien te montó la red.

Si esa impresora ya estaba en otra sucursal

TuControl te va a pedir que confirmes el traslado y te avisa de que va a perder las asignaciones que tenía. Es a propósito.

Qué sigue

Falta lo más importante: decirle qué tiene que imprimir.

Paso siguiente Qué imprime cada impresora Elegir qué comandas y qué facturas salen en ella.