Cambiar de plan

Solo el responsable de la cuenta puede cambiar el plan. Puedes pasar a un plan más grande o a uno más pequeño en cualquier momento.

1. Ingresa a Configuraciones y luego a Configuración de Empresa.

2. En la sección de tu plan, dale clic al botón Cambiar de plan.

   

3. Verás la lista de planes. Tu plan actual se marca con Tu plan actual; en el plan que quieras contratar, dale clic a Cambiar a este plan.

1. Se abre una pantalla con tu plan actual a la izquierda y tu plan nuevo a la derecha, y dos pasos arriba: Tarjeta y Confirmación.

Paso 1: tu tarjeta

Aquí confirmas con qué tarjeta se cobrará tu suscripción.

• Si ya tienes una tarjeta registrada, la ves en pantalla con sus últimos dígitos. Para usar otra, dale clic a Cambiar tarjeta.
• Si todavía no tienes una, dale clic a Agregar tarjeta y registra una.

Cuando la tarjeta esté lista, dale clic a Continuar para pasar a la confirmación. Si subes de plan, necesitas una tarjeta registrada para continuar.

Paso 2: confirmación

Aquí ves el resumen del cambio. Lo que pasa al confirmar depende de si subes o bajas de plan.

Si pasas a un plan más grande

• Verás un resumen con el total a pagar hoy: el precio de los días que faltan del período, menos el crédito de lo que ya habías pagado.
• Dale clic a Pagar [monto] y activar.
• Tu nuevo plan se activa de inmediato y tu fecha de facturación no cambia.

Si pasas a un plan más pequeño

• Sigues con tu plan actual y todos sus beneficios hasta que termine este período de facturación.
• Dale clic a Confirmar cambio de plan.
• Al cerrar el período, se emite tu factura con lo que consumiste en el período más la mensualidad del nuevo plan, y arrancas con el plan nuevo.

Tus descuentos

Si tienes descuentos activos, la pantalla te avisa qué pasa con ellos:

• Al subir de plan, el pago de este cambio se calcula con los precios de ambos planes, sin aplicar descuentos. Tu descuento de mensualidad se mantiene y se recalcula para el nuevo plan a partir de tu próximo corte. Tus facturas electrónicas incluidas no se aplican a este pago.
• Al bajar de plan, tus descuentos vigentes se mantienen y el de mensualidad se recalcula con el precio del nuevo plan.

Cancelar un cambio programado

Si ya programaste un cambio y todavía no cierra el período, al volver a esta pantalla verás el botón Cancelar el cambio. Dale clic para quedarte con tu plan actual.

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