Cómo funciona la impresión

TuControl imprime dos cosas distintas, y de cuál necesites depende todo lo demás — incluso qué impresora te sirve.

¿Qué quieres imprimir?

El ticket del cliente Cualquier impresora sirve, incluso una de hojas Comandas en la cocina Hace falta una impresora térmica, y varios pasos más

Son independientes: puedes imprimir una, la otra o las dos, y cada una puede salir en una impresora diferente. Con una sola impresora también funciona, pero las dos cosas salen en el mismo lugar.

¿Ya lo tienes andando?

Conectar otra impresora Bluetooth, USB o red, paso a paso Revisar qué salió, o volver a imprimir algo El historial de cada impresora Algo no está imprimiendo Empieza por los arreglos rápidos ¿Se puede hacer tal cosa? Lo que TuControl no puede imprimir, y por qué

El recorrido de una orden

Alguien toma la orden Desde el celular, la tablet o la computadora.

TuControl la reparte Decide qué va a cada impresora según lo que configuraste.

Sale el papel En la cocina, en la barra o en la caja.

Lo importante de este dibujo es el paso del medio. Tú no eliges la impresora cada vez que cobras o mandas una orden: lo configuras una vez y a partir de ahí TuControl reparte solo.

Dónde se configura todo

Toda la impresión vive en un mismo lugar dentro del punto de venta:

1. Abre TuControl en el punto de venta.
2. Arriba a la derecha, toca Info.
3. En la ventana que se abre, toca el engranaje. Se abren las Preferencias del POS.
4. Busca la sección Impresión y toca Configurar impresión.

Esa es la pantalla donde agregas impresoras, decides qué imprime cada una y consultas el historial.

¿No ves la sección Impresión?

Es un permiso, no un error. Quien configura la impresión necesita un permiso que en la pantalla de permisos aparece como Configurar ruteo de impresión. Lo asigna el administrador de la cuenta desde permisos de usuario.

Tres palabras que vas a leer todo el tiempo

• El punto de venta es la pantalla donde se cobra. También le decimos caja. Puedes tener uno o varios.
• La sucursal es tu local. Si tienes un solo local, tienes una sola sucursal.
• La administración es la otra pantalla de TuControl, la de la computadora, donde están el inventario, los usuarios y la configuración de la empresa.

Desde dónde vas a imprimir

En el celular o la tablet, usa la app de TuControl POS. Es la forma recomendada: habla directo con la impresora, no hace falta instalar nada más y todo funciona desde el primer momento.

Desde el navegador del celular también se puede vender, pero para imprimir la app es mejor.

En una computadora hace falta un programa aparte llamado TuControl Station, que es el que tiene las impresoras enchufadas.

Una aclaración que ahorra trabajo:

Station no tiene que estar en la computadora donde estás trabajando. Tiene que estar en la computadora que tiene la impresora conectada. Al agregar una impresora eliges en qué equipo buscarla.

Así que si la impresora de la cocina está enchufada a la computadora de la cocina, Station va ahí — y tú puedes configurarla desde la caja.