Zona horaria de la empresa
TuControl muestra todas las horas en la hora de tu negocio, no en la de tu computadora ni la de tu celular.
Cada empresa tiene una zona horaria. Las empresas nuevas toman la de su país, así que casi nunca hace falta cambiarla.
Esa zona se usa en todo lo que ves en TuControl:
- Las pantallas del panel administrativo y del punto de venta.
- Los reportes y los archivos de Excel y PDF que descargas.
- Los tickets y documentos que imprimes.
- Las respuestas del asistente de IA.
Si estás de viaje en otro país, sigues viendo la hora de tu negocio. Los filtros Hoy, Ayer o Este mes también son los días de tu negocio, y lo mismo pasa con las fechas que eliges en un formulario (por ejemplo la fecha de una factura).
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»Necesitas el permiso Configurar datos de empresa, del módulo Configuraciones. Si no lo tienes, pídeselo al administrador de tu cuenta. Puedes ver cómo se asigna en Permisos de usuario.
Ver la zona horaria de tu empresa
Sección titulada «Ver la zona horaria de tu empresa»- Ingresa al módulo de Configuraciones y entra a Configuración Empresa.
- Dale clic al botón Configuraciones Especiales.
- Baja hasta el final de la ventana. En la sección Zona horaria verás la zona que usa tu empresa, por ejemplo Guatemala (UTC−6).
Cambiar la zona horaria
Sección titulada «Cambiar la zona horaria»Lee primero las consideraciones de más abajo. El cambio afecta a toda la empresa y a todos sus usuarios.
- En la sección Zona horaria, dale clic a Cambiar.
- Se abre la ventana Cambiar zona horaria. Arriba a la izquierda ves la zona actual, que no se puede editar.
- En Nueva zona horaria, elige la zona que quieres usar. Puedes escribir el nombre para buscarla.
- Al elegirla aparece una comparación con la hora actual en cada zona y una tira con las horas del día. La hora resaltada es la de este momento, y debajo del nombre de la nueva zona ves cuántas horas de diferencia hay.
- Dale clic a Confirmar.
- Aparece un aviso con lo que tienes que tomar en cuenta. Léelo y, si estás de acuerdo, dale clic a Cambiar zona horaria.
El cambio se guarda y la página se recarga. Desde ese momento ves todas las horas en la zona nueva.
Si te arrepientes antes de confirmar, dale clic a Cancelar y no cambia nada.
Antes de cambiarla, ten en cuenta
Sección titulada «Antes de cambiarla, ten en cuenta»Ninguna venta, compra ni movimiento se modifica. Lo que cambia es cómo se ven las horas. Una venta registrada a las 10:00 en hora de Guatemala se va a ver a las 11:00 si cambias a Bogotá.
Lo registrado cerca de la medianoche puede cambiar de día. En reportes y cierres, una venta de las 23:30 del 15 de marzo en hora de Guatemala aparece a las 00:30 del 16 de marzo en hora de Bogotá. Por eso puede salir en el reporte del día siguiente (o del anterior, si cambias a una zona con menos horas).
Cierra los turnos abiertos antes de cambiarla. Así cada turno queda con su inicio y su cierre en la misma zona.
Las otras computadoras y puntos de venta deben recargar. Si alguien tiene TuControl abierto en otro equipo, que recargue la página o vuelva a entrar para que tome la hora nueva.
Las facturas electrónicas mantienen la hora de su país. Las facturas FEL de Guatemala se siguen imprimiendo en hora de Guatemala, y los DTE de El Salvador en hora de El Salvador, aunque cambies la zona.
El asistente de IA responde con la hora de la empresa. Si le preguntas por las ventas de hoy, usa el día de la zona que elegiste.
Solo aparecen las zonas disponibles en la lista. Si necesitas una que no está, escríbele a soporte.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»Estoy de viaje, ¿tengo que cambiar la zona horaria?
Sección titulada «Estoy de viaje, ¿tengo que cambiar la zona horaria?»No. La zona es la de tu negocio, no la tuya. Aunque estés en otro país, TuControl te muestra la hora de tu negocio y tus reportes siguen cuadrando con lo que pasa en tu tienda.
¿Cuándo sí conviene cambiarla?
Sección titulada «¿Cuándo sí conviene cambiarla?»Cuando tu negocio opera en otra zona, por ejemplo si la empresa se creó con el país equivocado o si tu tienda está en otra ciudad con otra hora.
Mi computadora tiene otra hora, ¿afecta algo?
Sección titulada «Mi computadora tiene otra hora, ¿afecta algo?»No. TuControl no usa la hora de tu computadora ni la de tu celular para mostrar fechas. Siempre usa la de tu empresa.
Cambié la zona y una venta salió en otro día, ¿se perdió algo?
Sección titulada «Cambié la zona y una venta salió en otro día, ¿se perdió algo?»No. La venta sigue igual, solo se ve en la hora de la zona nueva. Si quedó cerca de la medianoche, ahora puede caer en el día anterior o en el siguiente.