No imprime el ticket

1. Verifique la conexión

• Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada por USB o red.
• Si la impresora está conectada por red, revise la dirección IP y pruebe un ping desde su computadora.

2. Compruebe los controladores

• Revise que los controladores de la impresora estén instalados y actualizados. Puede descargarlos desde la página oficial del fabricante.
• Intente reinstalar los controladores si el problema persiste.

3. Configure correctamente la impresora

• Asegúrese de que la impresora térmica esté seleccionada como impresora predeterminada.
• Verifique la configuración del puerto USB o COM en el administrador de dispositivos.

4. Pruebe con otro software

• Intente imprimir una página de prueba desde Windows.
• Si usa un sistema de facturación o punto de venta, revise que la configuración de impresión esté correctamente establecida.

5. Revise el papel y el cabezal térmico

• Asegúrese de que haya papel en la impresora y de que el cabezal térmico esté limpio.
• Algunas impresoras bloquean la impresión si el papel no está colocado correctamente.

6. Verifique el formato de impresión

• Algunas impresoras térmicas requieren que el ticket use un formato específico, como RAW o ESC/POS.
• Si intenta imprimir un PDF o una imagen, pruebe convertirlo al formato correcto antes de enviarlo a la impresora.